Formación

FORMACIÓN

Transforma tu negocio con herramientas digitales efectivas

Formación gratuita

Orientada a mejorar las habilidades en el uso de herramientas digitales para la gestión interna de empresas comerciales y para optimizar la comunicación con los clientes.

¿Estás listo para llevar tu negocio al siguiente nivel?
Con nuestra formación, adquirirás las herramientas clave para optimizar tu gestión y potenciar tus resultados. Aprende a dominar:
 
  • Gestiona tu negocio de manera eficiente: Mejora la relación con proveedores y clientes con las mejores herramientas de gestión interna.
  • Comunicación digital de impacto: Aprovecha al máximo las redes sociales y las plataformas digitales para conectar con tu audiencia y expandir tu presencia.
  • Ventas online y Marketplace: Descubre cómo aumentar tus ventas a través del comercio electrónico y posicionarte en los principales marketplaces.
  • Seguridad y confianza en el entorno digital: Aprende sobre firma electrónica, protección de datos y ciberseguridad para mantener tu negocio seguro y a la vanguardia tecnológica.
¡Descubre el contenido de la formación!

Domina las herramientas digitales que impulsarán la gestión de tu negocio y mejorarán la conexión con tus clientes

Formación gratuita

Te ofrecemos acceso gratuito a una formación completa, diseñada para que desarrolles habilidades clave sin que el coste sea una barrera. 

Formación vídeo presencial

Aprende desde donde quieras con nuestra formación vídeo presencial. Tendrás acceso a nuestras sesiones para que puedas avanzar en tus competencias sin limitaciones.

Sistema de tutorías

Porque sabemos que cada persona tiene necesidades diferentes, te ofrecemos tutorías presenciales personalizadas. Un tutor estará a tu disposición para guiarte de forma directa.

Conocimientos prácticos

En competencias digitales para gestionar y mejorar las operaciones comerciales que impactarán directamente en tu negocio. 

Dirigido a:

Empleados sector del comercio

Autónomos sector del comercio

Estudiantes de comercio

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PROGRAMA DE LAS SESIONES

Inscríbete ahora y adquiere las competencias digitales que llevarán tu negocio al siguiente nivel

Comunicación Digital con Clientes y Colaboradores (Plazas agotadas)

Objetivo: Impulsa tu negocio optimizando la comunicación digital

Aprende a conectar mejor con tus clientes y mejorar la colaboración con tu equipo utilizando las herramientas digitales más efectivas.

  • Uso de email marketing para comunicación directa.
  • Herramientas de comunicación interna: Slack, Teams, etc.
  • Canales de comunicación con los clientes: WhatsApp Business, chatbots, y otros.
  • Ejercicio práctico: Creación de una campaña de email marketing y configuración de WhatsApp Business.
Redes Sociales como Canal de Comunicación (Plazas agotadas)

Objetivo: Potencia tu marca y llega más lejos con redes sociales

Descubre cómo las redes sociales pueden transformar la comunicación de tu empresa y mejorar tu posicionamiento en el mercado. Aprende a utilizar estas plataformas estratégicamente para conectar con tu público, generar más visibilidad y destacar frente a la competencia.

  • Uso de Facebook, Instagram, LinkedIn y Twitter para empresas.
  • Estrategias de contenido: cómo crear y distribuir contenido relevante.
  • Herramientas para la gestión de redes sociales: Hootsuite, Buffer, etc.
  • Ejercicio práctico: Creación de un plan de contenidos y programación de publicaciones.
Venta Online y Marketplaces (Plazas agotadas)

Objetivo: Aumenta tus ventas dominando el comercio online

Aprende a implementar estrategias efectivas que te permitirán vender más y mejor, tanto en marketplaces como en tu propia tienda online. Descubre cómo llegar a más clientes, optimizar tu visibilidad y maximizar tus ingresos en el mundo digital.

  • Plataformas de ecommerce: Shopify, WooCommerce, Magento.
  • Cómo vender en marketplaces: Amazon, eBay, MercadoLibre.
  • Estrategias de optimización de ventas online: SEO, SEM, y marketing de afiliados.
  • Ejercicio práctico: Crear una tienda online y optimización de un anuncio en un marketplace.
Firma Electrónica y Documentos Digitales (Plazas agotadas)

Objetivo: Aumenta la seguridad y eficiencia de tu negocio con firma electrónica

Aprende a implementar fácilmente la firma electrónica y la gestión digital de documentos para optimizar tus procesos. Garantiza la seguridad y la rapidez en cada transacción, mientras reduces el papeleo y mejoras la productividad de tu negocio.

  • Introducción a la firma electrónica y su marco legal.
  • Tipos de firmas electrónicas y su uso empresarial.
  • Software de gestión de firmas electrónicas: DocuSign, Adobe Sign, etc.
  • Ejercicio práctico: Firma de un documento digital con software especializado.
Protección de Datos y Regulaciones Legales (GDPR y otras) (Plazas agotadas)

Objetivo: Protege tu negocio y gana la confianza de tus clientes con la normativa de protección de datos

Domina las normativas de protección de datos y aprende a aplicarlas en tu negocio para garantizar la seguridad de la información. Con esta formación, asegurarás el cumplimiento legal mientras generas mayor confianza entre tus clientes.

  • Introducción al Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).
  • Herramientas para la protección de datos en la empresa.
  • Cómo implementar políticas de privacidad y cumplir con la legislación.
  • Ejercicio práctico: Creación de una política de privacidad para un sitio web.
Ciberseguridad para Pymes (Plazas agotadas)

Objetivo: Protege tu negocio y evita riesgos con ciberseguridad avanzada

Aprende a implementar estrategias de ciberseguridad que fortalezcan tu empresa frente a posibles amenazas digitales. Mantén tus datos, sistemas y operaciones seguras, y evita pérdidas o vulnerabilidades que puedan afectar tu negocio.

  • Principales amenazas de ciberseguridad para empresas (phishing, ransomware, etc.).
  • Buenas prácticas de ciberseguridad.
  • Herramientas y soluciones para proteger los sistemas empresariales.
  • Ejercicio práctico: Auditoría de seguridad básica y configuración de medidas de protección.
Herramientas de Gestión Interna Empresarial (Plazas agotadas)

Objetivo: Optimiza la gestión de tu negocio con herramientas digitales avanzadas

Descubre cómo las herramientas digitales pueden transformar la gestión interna de tu empresa, enfocándose en la eficiencia y la automatización. Ahorra tiempo, reduce errores y mejora la productividad con sistemas que simplifican tus procesos.

  • Introducción a las herramientas ERP (Enterprise Resource Planning) y CRM (Customer Relationship Management).
  • Gestión de inventario y control de stock.
  • Software de facturación y contabilidad.
  • Ejercicio práctico: Implementación básica de un ERP y CRM.
Gestión de Proveedores y Clientes mediante Herramientas Digitales (Plazas agotadas)

Objetivo: Mejora la relación con proveedores y clientes con procesos digitales

Aprende a digitalizar la gestión de proveedores y clientes para agilizar tus procesos, mejorar la comunicación y optimizar la eficiencia. Descubre cómo una gestión digital efectiva puede fortalecer tus relaciones comerciales y hacer crecer tu negocio.

  • Software de gestión de proveedores.
  • Digitalización de procesos de compra y logística.
  • Segmentación de clientes y personalización de la experiencia del cliente.
  • Ejercicio práctico: Configuración de un CRM para la gestión de clientes y proveedores.

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cuánto cuesta la formación?

Gratuita

¿Cómo serán las tutorías presenciales personalizadas?

Serán vídeo presenciales

¿Las sesiones quedarán grabadas?

No se van a grabar

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